- فهم معنى خدمة العملاء. - تعلم مهارات التواصل مع العملاء وتقنياته. - كيفية تقييم احتياجات العملاء وجمع وتحليل ملاحظاتهم.

بتعيش تجربة شغل حقيقية لما بتتعلم كتابة معانا في دبلومة السوشيال ميديا. ازاي؟ بنعرفك إزاي تحدد هدفك من كتابة قطعة المحتوى (Branding, Sales, Engagement, ….etc) بنشرح ليك إزاي تجيب أفكار بنعلمك الـ Format الصحيح للكتابة (Hook, Body, CTA)