ماذا سوف أتعلم

• المحاسبة: تسجيل شجرة الحسابات، إدارة حسابات النقدية والبنوك، القيود المحاسبية، المشتريات والمبيعات، ضريبة القيمة المضافة، الأصول الثابتة والاهلاك.
• إدارة المخازن: تصنيف المنتجات، إضافة المخازن، استلامات المخزون، صرف المحزون، المرتجعات، التحويلات بين المخازن.
• إدارة المبيعات: عروض الأسعار، عقود البيع، أوامر البيع، تسعير المنتجات، فري�� المبيعات والعمولات.
• إدارة علاقات العملاء: مقدمة عن إدارة خدمة العملاء، أساسيات خدمة العملاء، الفرص والاحتمالات، إنشاء الفرص المحتملة، تقارير عن حجم الفرص المحتملة والفائزة والضائعة.